FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

HIER FINDEN SIE UNSERE ANTWORTEN AUF IHRE FRAGEN

FAQ FEATURES

Für wen ist MyBusiness geeignet?

Unser Modul MyBusiness haben wir speziell für Headhunter und Personalberatungen entwickelt. Wir, die Gründer, sind selbst Recruiter mit gemeinsam mehr als 20-Jahren Erfahrung im Active-Sourcing-Bereich. Wir haben vieles gesehen und erlebt. Die Entwicklung von MyBusiness beruht auf unseren Erfahrungswerten und dem eigenen Bedarf der daraus entstanden ist. Das System fügt sich ganz individuell in das Tagesgeschäft jedes Personaldienstleisters ein und unterstützt die die besonderen Herausforderungen der Branche.

Ist MyBusiness durch zusätzliche Module erweiterbar?

MyBusiness ist ein Modul von EXPERTRY und lässt sich jederzeit problemlos mit den anderen EXPERTRY-Modulen für Dienstleister und Headhunter erweitern. Z.B. liefert Ihnen unser Modul OpenMarket pro aktiv Matching-Vorschläge Ihrer hinterlegten Profile auf Stellen von potentiellen Neukunden. So sparen Sie sich die mühselige Kaltaquise und punkten direkt mit dem Anbieten der automatisch vorgeschlagenen High-5-Matches auf offene Kundenpositionen.

Kann ich eigene Daten in MyBusiness importieren?

Grundsätzlich unterstützt MyBusiness den Import eigener Dateien. Um das Optimum aus MyBusiness herauszuholen, sollten vor dem Import Ihrer Daten kurz mit uns Rücksprache halten.

Gibt es Vorteile gegenüber dem Wettbewerb?

MyBusiness hat eine übersichtliche, optisch ansprechende Benutzeroberfläche und ist intuitiv und somit einfach zu bedienen. MyBusiness ist die einzige am Markt verfügbare branchenspezifische Cloud-Lösung, mit der Sie Ihre Kunden interaktiv in den automatischen Prozess vollkommen digital mit einbinden können. Der Kunde benötigt hierzu nicht einmal einen eigenen Login. Der transparente Prozessstatus sorgt dabei dafür, dass Ihre Kunden, genau wie Sie, immer den aktuellen Projektstand im Blick haben. Somit gehören lästiges Nachhaken oder Verzögerungen im Prozess der Vergangenheit an.

Steht mir ein Dashboard zur Verfügung?

Natürlich steht Ihnen mit MyBusiness ein Dashboard zur Verfügung. Es verschafft Ihnen in Sekundenschnelle einen Überblick über den aktuellen Status offener Stellen und Neuigkeiten Ihrer Kandidatenprofile. Zusätzlich liefert es Ihnen einen direkten Überblick wichtiger Kennzahlen.

Kann ich die Fachgebiete/Fähigkeiten der Bewerber sehen?

Ja, sowohl die Main-Skills als auch die Rahmenbedingungen werden im System hinterlegt und automatisch mit den Anforderungen der Ausschreibung verglichen. So können Sie mit einem Blick die optimal passenden Profile identifizieren.

Leider waren alle guten BMS-Systeme bisher nur für Unternehmen konzipiert. Endlich gibt es ein Tool, welches speziell für mich die Kandidatenverwaltung mit meinen Vertriebsaktivitäten zusammenbringt.

MyBusiness by EXPERTRY ist keine Entwicklung von IT-Studenten oder einem alt eingesessenen IT-Systemhaus. Unsere Prozesse und die Funktionen sind also keine von „Fachfremden“ ausgedachten Schritte, noch von „alten IT-Hasen“ aus anderen Bereichen angepasste Prozessketten. Wir, die Gründer, sind selbst Recruiter mit gemeinsam mehr als 20-Jahren Erfahrung im Active Sourcing-Bereich. Wir haben vieles gesehen und erlebt und MyBusiness aus unseren Erfahrungswerten entwickelt.

FAQ EINRICHTUNG

Wie lange dauert die Einrichtung von MyBusiness?

Nach Vertragsabschluss dauert die vollständige Einrichtung von MyBusiness für Headhunter ca. 2-3 Werktage. Bei Dienstleistern mit mehreren Benutzen und mehreren Standorten dauert die Einrichtung ca. 1-2 Wochen je nach Komplexität der Unternehmensstruktur. Ihr persönlicher Ansprechpartner begleitet sie dabei, übernimmt die Ersteinrichtung des Systems und weist Sie zur Übergabe Step-by-Step in die Möglichkeiten ein.

Habe ich einen festen Ansprechpartner im Support?

Ja, Sie bekommen einen festen Ansprechpartner der Sie, wenn nötig auch vor Ort, in Ihrem Unternehmen während der gesamten Konfiguration begleitet und einweist. Er wird auch nach der Einrichtungsphase weiterhin für Sie da sein.

Benötige ich eine spezielle Soft- oder Hardware?

Nein. MyBusiness benötigt keine besonderen Voraussetzungen und funktioniert auf fast allen Geräten. Sie benötigen lediglich einen aktuellen Webbrowser sowie eine aktive Internetverbindung um es zu nutzen.

Gibt es eine Testversion?

Ja, setzen Sie sich gerne mit unserem Kunden-Support in Verbindung. Wir werden Ihnen dann gerne für 2 Wochen einen Testzeitraum einrichten. So können Sie sich selbst von den Features und den Vorteilen für Ihr Business überzeugen.

Wird MyBusiness vor Ort eingerichtet?

Bei größeren Dienstleistern erfolgt die Aufnahme Ihrer Daten, der Anforderungen und Rahmenbedingungen vor Ort. Um Ihnen ein optimal auf Sie eingestelltes System zu übergeben erfolgt die Erstkonfiguration bei uns im Haus. In Form eines Workshops übergeben wir Ihnen dieses dann direkt in Ihren Räumlichkeiten. Bei Headhuntern ist dies nicht notwendig, MyBusiness ist nach Anlegen der Benutzerdaten umgehend einsatzbereit.

Benötige ich Programmierkenntnisse für die Einrichtung?

Nein. Auf Grundlage Ihrer individuellen Struktur bereiten wir Ihr personalisiertes System gemeinsam mit Ihnen vor. Dabei spielt es keine Rolle ob Sie ein Headhunter, oder Teil einer Dienstleistergruppe sind. Die Software ist intuitiv und ganz einfach zu bedienen.

Fallen für die Einrichtung zusätzliche Kosten an?

Nein, denn wir möchten Sie bequem, einfach und mit den bestmöglichen Voraussetzungen in die digitale Welt starten. Damit alles passt übernehmen wir die erste Vorbereitung für Sie. Sollte es sich bei Ihrem Unternehmen um eine komplexere interne Struktur handeln, sprechen wir dies vorher mit Ihnen ab.

Bekomme ich eine Schulung?

Eine klassische Schulung ist aufgrund der intuitiven Bedienung unserer Software im Normalfall nicht notwendig. Auf Wunsch geben wir Ihnen z.B. per TeamViewer eine kurze Einweisung, damit Sie sich schneller zurechtfinden und die zahlreichen Features optimal für Ihr tägliches Business nutzen können.

FAQ SUPPORT UND DATENSICHERHEIT

Wie kann ich den Kunden-Support erreichen?

Unser Kunden-Support ist Montag-Freitag telefonisch, per Mail oder über unserer Support-Formular  von 8 bis 17:30 Uhr für Sie erreichbar. JETZT DEN SUPPORT KONTAKTIEREN

Wie schnell reagiert der Kunden-Support auf meine Anfrage?

In der Regel erhalten Sie innerhalb einer Stunde nach Eingang der E-Mail Anfrage eine Antwort, spätestens jedoch am nächsten Werktag.

Fallen zusätzliche Kosten für den Kunden-Support an?

Nein, in jeder MyBusiness-Lizenz ist der Kunden-Support per Telefon und E-Mail zu Themen wie “Anwendung des System” oder “Anpassung von Einstellungen” in unbegrenztem Umfang enthalten.

Ist MyBusiness DSGVO-konform?

MyBusiness ist nach den Bestimmungen der DSGVO konzipiert, regelkonform und berücksichtigt vollautomatisch die gesetzlichen Anforderungen. So können die Bestimmungen der DSGVO im Umgang mit Kandidatendaten, allein durch die Verwendung der Software, schon eingehalten werden. Die Datenrechte bleiben beim Dienstleister.

Wurde MyBusiness in Deutschland entwickelt?

Sowohl Entwicklung als auch Testing finden bei uns zu 100%  in Deutschland statt. Dies gewährleistet schnelle Reaktionszeiten, erstklassigen Support und einen hohen Qualitätsstandard. EXPERTRY ist Mitglied im Bundesverband IT-Mittelstand e.V. (bitmi) und MyBusiness von EXPERTRY ist ein zertifiziertes Produkt, ausgezeichnet mit dem Gütesiegel Software Made in Germany.

Infos dazu unter: https://www.bitmi.de/leistungen/software-made-in-germany/

Werden die Daten auf Servern in Deutschland gespeichert?

Selbstverständlich wird MyBusiness auf deutschen Servern mit höchsten Anforderungen an Verfügbarkeit und Sicherheit betrieben. Zudem ist MyBusiness eine zertifiziertes Produkt, ausgezeichnet mit dem Gütesiegel  “Software Hosted in Germany“.

Infos dazu unter: https://www.bitmi.de/leistungen/software-hosted-in-germany/

Habe ich uneingeschränkten Zugriff auf meine Daten?

Auch wenn Ihre Daten über unseren Server gehosted werden, bleiben Ihre Daten immer Ihr Eigentum. Die Daten können natürlich exportiert werden und stehen Ihnen somit jederzeit zur Verfügung. Die Datenrechte bleiben bei Ihnen.

Sie haben Fragen? Gerne beraten wir Sie persönlich!

MyBusiness by EXPERTRY - made in germany